AMéLIORER SA COMMUNICATION ET DYNAMISER SES RELATIONS

Construire des relations dynamiques, efficaces et positives avec les autres

Objectifs

  • Identifier les causes réelles des relations difficiles
  • Mieux se connaitre pour mieux communiquer
  • Susciter le dialogue avant la crise
  • Comprendre l’autre sans se perdre[/tab]

Pour qui ?

Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.

 

Exprimer les différentes facettes de sa personnalité avec les « états du moi »

  • S’approprier le modèle des « états du moi »
  • Les utiliser pour s’adapter aux diverses situations de communication

Développer des « transactions » positives

  • Identifier les différents modes de relations interpersonnelles
  • Établir des relations fructueuses

Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée : « les signes de reconnaissance »

  • Reconnaître positivement ses interlocuteurs
  • Critiquer de façon constructive

Découvrir son « intelligence émotionnelle »

  • Identifier les sentiments efficaces
  • Gérer les émotions, sources de tensions, de conflits
  • Les transformer en énergie positive

Développer des relations gagnant-gagnant avec les autres : « les positions de vie »

  • Comprendre comment sa perception de soi-même et des autres conditionne ses relations
  • Travailler en groupe de manière efficace

Mettre en œuvre une dynamique du succès dans ses relations : « le contrat »

  • Se fixer des objectifs réalistes et acceptables dans son environnement professionnel[/tab]

Les plus

  • Accompagnement personnalisé en amont et en aval de la formation : implication du manager du participant ou du responsable RH dans le processus d’acquisition des techniques de communication.
  • Animation et mises en situation concrètes : entraînements intensifs sur les situations de communication les plus fréquentes et sur des cas personnels des participants.
  • Exigence pédagogique en animation : de la prise de conscience du participant à l’application des règles de communication.

Durée : 2 jours soit 14 heures

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